红蜻蜓双11售后处理中心
红蜻蜓官网讯，由于双11商城的流量过大，远远超出红蜻蜓品牌旗舰店客服接待的承载量，每个客服同时要回复千人以上的咨询量，很多咨询都未能给您们及时回复，感谢亲们对我们的信任在活动期间自主购物，感激您们对红蜻蜓的支持和我们一起在双11缔造销售奇迹！
现在红蜻蜓客服旺旺咨询量依然相当繁多，很多顾客的售后咨询我们还不能有效的及时回复，恳请亲们谅解，为了提高我们的处理效率，请您们根据下面售后的分类，咨询相关的售后专员，我们红蜻蜓客服将尽全力尽快的为您处理问题，感恩的红蜻蜓电子商务人！
由于目前快递收件订单量过大，红蜻蜓会抓紧处理，也会帮您催促下快递公司，让他们尽快扫描更新，同时红蜻蜓电子商务也非常感谢得到您的谅解与支持！我们承诺11号当天拍下的订单，在付款后7天内完成发货，为了加快发货速度，每笔订单都是分开发货，因此购买多笔，或者用购物车购买的顾客将会分开收到多笔快递，给您造成的不便，我们深表歉意！红蜻蜓（www.niupixie.com）
红蜻蜓皮鞋换货：1、收到宝贝尺码不合适等原因想要换货的：只要您是在签收宝贝的七天内，而且没有穿着过，并保证包装完全不影响二次销售的前提下，就可以享受7天理由退换货；换货寄回的运费由买家承担，您自己联系快递寄回，换货再发的邮费由我们为您承担。2、收到宝贝发现我们发错尺码等原因造成需要换货的：保证包装完全不影响二次销售的前提下，由红蜻蜓承担来回邮费为您承担。
红蜻蜓皮鞋退货：收到宝贝不喜欢，不合适等原因不想要了：只要您是在签收宝贝的七天内，而且没有穿着过，并保证包装完全不影响二次销售的前提下，就可以享受7天理由退换货；退回的运费由买家承担，自己联系快递寄回支付即可；
红蜻蜓皮鞋退款：1、关于优惠卷：由于双11期间淘宝后台不稳定造成部分买家在活动期间不能正常使用本店优惠卷的情况，请亲们在联系我们红蜻蜓，提供自己账户内的优惠卷的截图和满足使用优惠卷使用门槛的订单给客服，我们即会退相应的优惠金额给您；2、由于双11淘宝系统造成买家不能拍下活动价，而是原价拍下等需要退相应差额等情况。红蜻蜓官方旗舰店
