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双11红蜻蜓全渠道单品牌销售额突破

浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司副总裁钱帆表示,红蜻蜓正面临着从渠道品牌转型成消费者品牌的重要时期,这也是所有中国品牌所面对的课题,其中,最关键的就是大数据,用大数据来驱动消费者驱动生产驱动管理,建立数据中台,优化品牌的内外部资源配置,让企业变成一个智能化的企业。2019年1月,红蜻蜓正式成为阿里巴巴A100战略合作伙伴。

大数据驱动全域营销。所谓全域营销,就是整合各类可触达消费者的渠道资源,建立全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销体系。精准营销,钱尽其用,让营销变成对消费者的投资。2019年双11,红蜻蜓通过数据赋能,重构人、货、场,从商品的匹配到客户的召回,都从数据层面打通了。同时,长期运营的会员体系也发挥了不可或缺的作用,很多地方都出现了高客单的比例,比如每个门店新增会员比例高达25%,老客户成交的比例也趋近于25%,这就意味着门店的销售有50%都是通过会员的形式来完成,已经产生了一定程度的会员效力。

2019年09月,红蜻蜓电商部门运用阿里数据银行开始做AIPL人群蓄水和流转,通过对消费者在不同阶段的特征进行洞察和分析,运用数据工厂形成数百个人群包,分人群定制营销方案触达,大大提升了品牌的触达效率,也使得红蜻蜓的单品尖货赛马进入了海景房。双11零点刚过,红蜻蜓品牌天猫销售额仅5分钟就突破了1300万元、1小时突破5000万元,成绩斐然。

为满足消费者的多样化需求,红蜻蜓在近千家智慧门店布局了钉钉智能导购、云店、品牌号等新零售工具,导购员等分销达人通过钉钉导购大作战活动或者手淘的天猫分享购功能,把全渠道商品的淘口令或二维码分享到朋友圈、顾客群、抖音、微博等淘外的渠道,然后引导顾客回到手淘来下单成交,订单会路由到顾客就近门店进行发货,实现导购员和顾客之间跨空间、无时差的交互。2019年双11,红蜻蜓线上线下全渠道款的销售量同比去年增长了11倍,其中,天猫轻店会场曝光量高达100万人次,有效帮助了线下引流。

事实上,每一个品牌在这个时候的创新变革都要回到主流客群,占领主流渠道。浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司董事长钱金波认为,全域营销最根本的核心就是谁能了解消费者,谁就最能够预测消费者。零售的未来是全域营销,鞋服行业的发展趋势是数据驱动的全域运营,数智化转型是企业发展必经之路。

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